Politique de Confidentialité

Mise à jour 19 mai 2025

Définition des termes utilisés dans la politique de confidentialité

On désignera par la suite :

« Donnée(s) personnelle(s) » : se définit comme « toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres », conformément à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978.

« Site » : le site www.sourecduheros.com et l’ensemble de ses contenus.

« Editeur » ou « Nous » : SENSHU SASU, personne morale responsable de l’édition et du contenu du Site.

« Utilisateur » ou « Vous » : l’internaute visitant et utilisant le Site.

1. Politique de confidentialité et cookies 

Nous nous engageons afin de protéger et respecter la confidentialité de vos Données personnelles. La présente politique énonce nos principes généraux de traitement des Données personnelles que nous recueillons sur vous ou que vous nous avez envoyées. 

Veuillez lire ce qui suit attentivement pour bien comprendre nos pratiques concernant vos Données personnelles et la manière dont nous les traiterons. 

La poursuite de la navigation sur le Site vaut consentement éclairé par l’Utilisateur des conditions du traitement de ses Données personnelles, qui certifie avoir pris connaissance et avoir compris notre politique de confidentialité ci-présente.

2. Nature des données personnelles collectées

2.1. Données personnelles liées à la navigation

Lorsque vous accédez au Site certaines informations techniques sont automatiquement collectées : type et version de navigateur, adresse IP, paramètres de fuseau horaire, données issues de cookies, pages visitées, termes recherchés, etc.

Objectif : optimiser l’expérience utilisateur, diagnostiquer des erreurs techniques et analyser l’utilisation du site à des fins d’amélioration continue.

2.2. Données personnelles issues du support de l’Utilisateur

Lors de contacts avec notre service client, nous pouvons enregistrer les informations échangées : formulaire de contact, messages, pièces jointes, échanges téléphoniques, etc.

Objectif : fournir une assistance pertinente, suivre les demandes et améliorer notre service.

2.3. Données personnelles liées à une commande

Lors d’un achat ou de la création d’un compte, les informations suivantes sont collectées : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, adresse email, numéro de téléphone, coordonnées bancaires (telles que requises par les prestataires de paiement).

Objectif : exécuter notre contrat en fournissant les produits ou services commandés, gérer la relation client, traiter les paiements, effectuer les expéditions, prévenir la fraude et envoyer des communications commerciales si l’utilisateur y a consenti.

3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, certains sont indispensables au bon fonctionnement du Site, d’autres sont soumis à votre consentement.

Vous pouvez configurer vos préférences via votre navigateur ou depuis notre interface dédiée à la gestion des cookies.

Les cookies ont des durées de vie variables (de la session en cours à 13 mois maximum). Pour plus de détails sur chaque type de cookie, leur utilité et leur durée, veuillez consulter notre tableau explicatif dans la section dédiée sur notre site.

Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos Utilisateurs utilisent le Site. 

Pour en savoir plus sur la manière dont Google Analytics utilise vos données personnelles, vous pouvez copier-coller le lien suivant dans un moteur de recherche : https://policies.google.com/privacy?hl=en-US#infocollect.

Enfin, les cookies soumis au consentement des Utilisateurs sont ceux ayant pour but de personnaliser les publicités et ceux liés aux réseaux sociaux ou au contenu : vous pouvez y consentir ou les refuser, en fonction de votre localisation.

Les cookies de personnalisation ne stockent pas directement les informations personnelles, mais se basent sur l’identification unique de votre navigateur et de votre dispositif d’accès à internet. Le but de ce type de cookie est de fournir des informations à d’éventuels partenaires publicitaires (aucun partenaire publicitaire connu à ce jour) pour créer un profil de vos intérêts afin qu’ils puissent afficher des publicités pertinentes.

Les cookies de réseaux sociaux sont définis par les réseaux sociaux que nous avons ajoutés au Site pour vous permettre de partager notre contenu avec vos amis sur vos réseaux sociaux. Ils sont capables d’offrir un suivi de votre navigateur sur d’autres sites et de créer un profil de vos intérêts. Cela peut modifier le contenu que vous trouvez sur les autres sites web que vous visitez.  Si vous n’autorisez pas l’utilisation de ces cookies, vous ne pourrez pas visualiser ou utiliser ces outils de partage. 

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (“NAI”) à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend du fait qu’il s’agisse d’un cookie ” persistant ” ou ” de session “. Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu’à ce qu’ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons expirent entre 30 minutes et 13 mois maximum à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil suite à votre consentement.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. N’oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre Site peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les cookies par le biais des contrôles de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu “Outils” ou “Préférences” de votre navigateur. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies dans le fichier d’aide de votre navigateur ou sur des sites tels que www.allaboutcookies.org.

Veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d’informations avec des tiers. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section “Ciblage publicitaire” ci-dessus.

4. Destinataires et sous-traitants

Nous pouvons transmettre certaines Données personnelles à des prestataires externes uniquement lorsque cela est nécessaire pour exécuter nos services :

• Paiement : Payplug

• Expédition : Mondial Relay, La Poste, Chronopost, Colissimo

• Support : Orange 

• Plateforme : Prestashop 

• Hébergeur : Hostinger

Si vous êtes un résident de l’EEE, vous avez le droit d’accéder aux Données personnelles que nous détenons à votre sujet, de les porter vers un nouveau service et de demander que vos Données personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par le biais de l’adresse e-mail suivante : contact@sourceduheros.com.

Vos Données Personnelles sont conservées dans l’Union Européenne. Dans le but de mener à bien notre prestation, les Données personnelles que nous recueillons lorsque vous utilisez notre Site peuvent être transférées dans d’autres pays.

Des Données personnelles peuvent être transmises à nos prestataires situés en dehors de l’Union Européenne, notamment aux États-Unis. Comme précisé antérieurement, nous rappelons que leurs services sont par exemple nécessaires pour vous fournir des structures de paiements en ligne, une communication par service de messagerie ou pour répondre à vos demandes. Ce type de traitement est effectué conformément à la présente politique pour garantir un niveau de protection suffisant de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes.

5. Traitement en interne – Responsable désigné

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, ce qui comprend : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et la mise à jour de vos informations sur les nouveaux produits, services et offres.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (” RGPD “), si vous êtes un résident de l’Espace économique européen (” EEE “), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales de l’intérêt légitime du Site https://sourceduheros.com (analyses statistiques pour l’amélioration des performances du Site) et de votre consentement (cookies et formulaires renseignés par l’Utilisateur).

La gestion des Données personnelles au sein de notre société est encadrée par un Responsable du traitement des données. Ce référent a la charge de la sécurité des systèmes d’information, du respect des obligations RGPD et du suivi des demandes relatives aux droits des utilisateurs.

Pour toute question ou exercice de vos droits, vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : contact@sourceduheros.com

6. Vos droits en tant qu’utilisateur

Conformément à la législation en vigueur, toute personne dont les Données personnelles sont collectées dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des Données personnelles détenues à son sujet ;

• Droit de rectification : faire corriger des Données personnelles inexactes ou incomplètes ;

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression totale ou partielle de ses données personnelles, dans les limites de nos obligations légales ;

• Droit d’opposition : refuser tout ou partie d’un traitement (ex. : envoi de newsletters) ;

• Droit à la portabilité : demander la restitution de ses Données personnelles dans un format structuré ;

• Droit de rétractation : à tout moment, vous pouvez retirer votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci (ex. : cookies non essentiels).

7. Durée de conservation

Les Données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si des obligations légales exigent une durée plus longue (ex. : conservation fiscale, litiges...).

En cas d’inactivité prolongée ou à votre demande, vos Données personnelles pourront être anonymisées ou supprimées.

8. Prise de décision automatisée

Certaines Données personnelles techniques peuvent être soumises à un traitement automatique (détection de fraude par notre hébergeur Hostinger, filtrage des comportements suspects, etc.). Ces mécanismes ne produisent aucun effet juridique individuel à votre encontre.

9. CIBLAGE PUBLICITAIRE

Nous utilisons des services publicitaires tels que Facebook, Google, Instagram, TikTok ou YouTube pour vous proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt.

– Nous utilisons Instagram pour vous rediriger vers notre profil @sourceduheros : https://www.instagram.com/sourceduheros/

– nous utilisons Facebook pour vous rediriger vers notre groupe SOURCE DU HÉROS : https://www.facebook.com/groups/1164604038512480

– nous utilisons Youtube pour vous rediriger vers notre chaîne Source du Héros : https://www.youtube.com/@sourceduheros

– nous utilisons TikTok pour vous rediriger vers notre compte @sourceduheros : https://www.tiktok.com/@sourceduheros

– nous utilisons Twitch pour vous rediriger vers notre chaîne https://www.twitch.tv/sourceduheros

Ces plateformes collectent des Données personnelles via des cookies et peuvent créer un profil de navigation vous concernant. Vous pouvez refuser ces cookies via notre bandeau de consentement ou via les paramètres de votre navigateur.