⚔️ Préparation de ta commande : délais d’expédition
Une fois ton paiement validé (et accepté par le prestataire de paiement) et si ta commande est passée avant la 10e heure de la journée, nos érudits préparent ta commande. Ton colis est confié aux transporteurs le jour même (hors week-ends et jours de repos du royaume).
Sinon, il partira sous 48h ouvrées, sauf en cas de précommande.
À l’instant où ton paquet quitte notre royaume, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour observer son périple en temps réel.
La source du Héros livre en France Métropolitaine et en Belgique.
📦 Livraisons disponibles
Colissimo – Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrés
- Livraison à domicile :
Prix : selon le poids du colis.
Présenté une fois à l’adresse indiquée.
En cas d’absence, le colis repose dans le bureau de poste le plus proche, un avis est laissé.
- Livraison en Relais PickUp :
Prix : selon le poids du colis.
Déposé dans le relais choisi, ou un autre proche si le premier est indisponible.
Une notification magique vous avertit dès que le colis est disponible.
Mondial Relay – Délai estimé : 3 à 6 jours ouvrés
Prix : selon le poids du colis. (livraison offerte dès 190€ d'achat en France Métropolitaine)
Livraison dans le point relais ou coffre sécurisé (locker) de votre choix.
Une alerte vous est envoyée dès que le trésor peut être récupéré.
⚠️ En cas d’indisponibilité du point choisi, le colis sera réorienté vers un autre lieu sans compensation.
Chronopost Express – Livraison sous 24h*
Prix : selon le poids du colis.
Pour toute commande validée avant 10h, livraison dès le lendemain.
En cas d'absence, seconde présentation possible sur rendez-vous ou dépôt en relais.
*Sous réserve de bonne prise en charge par Chronopost.
📦 L’art de l’emballage
Chaque colis est préparé avec soin par nos érudits.
Nous accordons une grande importance à la sécurité de tes trésors, afin qu’ils te parviennent en parfait état, à l’abri des secousses de la route ou des sorts mal lancés.
🔍 Suivi de l’épopée
Suis ton colis grâce au lien de suivi reçu par e-mail.
Ou via ton compte Héros sur www.sourceduheros.com.
⚠️ Embûches et imprévus
Une fois le colis remis aux messagers, Source du Héros ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs. En cas de souci, contacte directement leur service client, armé de ton numéro de suivi.
